內部申訴管道 Internal Complaints
若您對本所之服務態度、預約與排程、收費與帳務、諮商／治療服務過程、隱私與保密、環境設備、文件申請、行政作業、溝通說明、專業倫理或其他權益事項有任何意見，歡迎透過以下流程向本所提出。我們將審慎受理，並依事件性質進行了解與回覆。
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下載並填寫意見申訴表
請點選下方按鈕下載本所意見申訴表，填寫申訴人基本資料、事件日期／期間、涉及人員或單位、申訴內容摘要及期待回覆方式後，再依第二步驟選擇您方便的提交方式。
下載意見申訴表（.docx）檔案格式：Microsoft Word（.docx）。可於電腦或手機開啟填寫，也可列印後以紙本方式提交。
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提交申訴表
填妥申訴表後，請選擇以下任一方式提交。我們將確認收件並進行後續受理。
紙本提交
交予本所櫃檯
填寫完成後列印，親自或委託家屬於本所服務時間內交予櫃檯人員。
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受理與後續回覆
本所收件後將依申訴內容進行了解，並盡可能依申訴表上所填寫之「期待回覆方式」與您聯絡。若有需要，我們也可能進一步向您確認相關資訊，以利完整了解情況。
若您提交後尚未收到回覆，也可以致電、Email 或親洽本所確認收件狀態。
外部申訴與諮詢管道 External Complaints
若您認為事件涉及專業倫理疑義、心理師服務、醫療爭議、醫事機構服務或醫療過程疑義，除向本所反映外，也可依事項性質洽詢以下外部單位。各單位之受理範圍、申訴程序與文件需求，請以各單位最新公告為準。
台北市臨床心理師公會
適用於臨床心理師服務、倫理疑義或專業相關申訴事項，請依公會公告程序辦理。
申訴／查詢方式
適用對象
臨床心理師相關事項臺北市諮商心理師公會
適用於諮商心理師服務、倫理疑義或專業相關申訴事項，請依公會公告程序辦理。
申訴／查詢方式
適用對象
諮商心理師相關事項臺北市政府衛生局
適用於醫療爭議、醫事機構服務或醫療過程疑義；涉及主管機關調處或正式申訴時可依衛生局公告辦理。
申訴方式
書面 可依衛生局公告之醫療爭議案件申訴注意事項辦理。
適用情境
醫療爭議、正式申訴及主管機關調處